شروط استخدام ركنتي

ما تتوقعه منا، وما نتوقعه منك، وكيف تُحسب الرسوم بالضبط.

آخر تحديث: ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

الشروط والأحكام

باستخدامك تطبيق ركنتي أو موقعها أو أي موقف تديره، فأنت توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

من نحن وما نقدّمه

ركنتي هي [الاسم القانوني الكامل للشركة]، المقيدة بالسجل التجاري رقم [الرقم]. نقدّم منصة رقمية تربطك بالمواقف المتاحة، وتفتح البوابة بالتعرّف على لوحة مركبتك، وتحسب مدة وقوفك ورسومه، وتحصّل الدفع.

حسابك

  • يلزم رقم هاتف صالح لإنشاء حساب، ويُتحقق منه بكود يُرسل إليه.
  • أنت مسؤول عن كل ما يجري على حسابك ومن هاتفك. أخبرنا فورًا إن فقدت السيطرة على رقمك أو جهازك.
  • حساب واحد لكل شخص. لنا أن نوقف حسابًا يُستخدم للاحتيال أو للتحايل على الرسوم.

مركباتك ولوحاتها

رقم اللوحة هو ما يفتح البوابة ويربط الجلسة بحسابك. أنت مسؤول عن صحة ما تسجّله:

  • سجّل فقط مركبة تملكها أو تقودها بإذن مالكها.
  • لوحة خاطئة قد تمنع فتح البوابة، وقد تُقيّد جلسة على مركبة شخص آخر. صحّح بياناتك فور تغييرها.
  • إن سُجّلت جلسة على لوحتك دون علمك، أبلغنا وسنراجع قراءات الكاميرا.

كيف تُحسب الرسوم

تبدأ الجلسة عند قراءة الكاميرا للوحتك عند الدخول، وتنتهي عند قراءتها عند الخروج. تُحسب الرسوم كالتالي:

  • فترة أولى بسعر محدد، تظهر في التطبيق قبل دخولك.
  • ثم وحدات زمنية بسعر الوحدة المعلن لكل موقع. الوحدة المبدوءة تُحسب كاملة.
  • حد أقصى يومي لا تتجاوزه رسوم اليوم الواحد، حيث يكون معلنًا.
  • الأسعار معروضة في التطبيق لكل موقع قبل أن تبدأ، ويجوز لمشغّل الموقع تعديلها مستقبلاً — ولا يُطبَّق التعديل على جلسة بدأت بالفعل.

إن لم تُقرأ لوحتك

قد تُخطئ الكاميرا في القراءة أو لا تقرأ. إن لم تُفتح البوابة، تواصل مع فريق الموقع. وإن نتج عن خطأ في القراءة رسم غير صحيح، أبلغنا خلال [١٤] يومًا وسنراجع الجلسة وقراءاتها ونصحّح ما يثبت خطؤه.

المحفظة والدفع

  • رصيد المحفظة يُستخدم لدفع رسوم الوقوف داخل ركنتي فقط، وليس قابلاً للتحويل إلى شخص آخر إلا عبر خاصية الدفع لصديق داخل التطبيق.
  • الشحن يتم عبر بوابة دفع مرخّصة. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
  • استرداد الرصيد غير المستخدم متاح بطلب منك إلى info@raknty.com، ويُنفَّذ خلال [١٤] يوم عمل بعد خصم أي مبالغ مستحقة.
  • المبالغ المستحقة غير المسددة قد تمنع بدء جلسة جديدة حتى تُسوّى.

الحجوزات

الحجز متاح في المواقع التي تدعمه فقط. يحجز لك مكانًا خلال الفترة المتفق عليها، ويمكنك إلغاؤه من التطبيق قبل موعد بدايته دون رسوم. الوصول بعد انتهاء فترة الحجز يُعامل كوقوف عادي بسعر الموقع.

مسؤولية مركبتك

هذه نقطة مهمة ونذكرها صراحة: ركنتي تشغّل البرمجيات وتحصّل الدفع. أما حراسة المركبة وسلامتها وسلامة ما بداخلها فهي مسؤولية مشغّل الموقع الذي أوقفت فيه، وفق شروطه ولوحاته المعروضة في المكان. لا يُنشئ استخدامك لتطبيق ركنتي عقد حراسة أو إيداع بيننا وبينك.

ما نتحمله نحن هو ما ينشأ عن خطأ في نظامنا: رسم محسوب خطأً، أو دفع خُصم مرتين، أو جلسة قُيّدت على غير صاحبها. نصحّح ذلك ونرد ما حُصّل بغير حق.

المخالفات

قواعد الوقوف داخل كل موقع يضعها مشغّله، ومخالفتها — كالوقوف في مكان مخصص لذوي الاحتياجات أو إعاقة حركة المرور — قد يترتب عليها رسم مخالفة يفرضه المشغّل. تظهر المخالفات المرتبطة بمركباتك في التطبيق، ويكون الاعتراض عليها مع مشغّل الموقع.

توقف الخدمة

نسعى لإتاحة الخدمة دائمًا، ولا نضمن استمرارها دون انقطاع. قد تتوقف لصيانة أو لعطل في الشبكة أو في أنظمة الموقع. عند تعذّر عمل النظام يتولى فريق الموقع الدخول والخروج والتحصيل يدويًا.

إنهاء الاستخدام

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق أو بمراسلتنا. ولنا أن نوقف حسابًا عند مخالفة هذه الشروط أو عند اشتباه احتيال، مع إخطارك بالسبب.

تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. عند تغيير جوهري سنخطرك داخل التطبيق قبل سريانه، واستمرارك في الاستخدام بعد ذلك يعني قبولك.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم [المدينة] بنظر أي نزاع ينشأ عنها.

للتواصل

لأي سؤال عن هذه الشروط: info@raknty.com.