بياناتك، وما نفعله بها

تشرح هذه الصفحة ما نجمعه عنك، ولماذا، ومن يطّلع عليه، وكيف تعترض أو تطلب الحذف. كُتبت لتُقرأ.

آخر تحديث: ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

سياسة الخصوصية

تشغّل ركنتي منصة رقمية لإدارة مواقف السيارات، تشمل موقع raknty.com وتطبيق ركنتي وأنظمة البوابات والكاميرات في المواقع التي نديرها. تصف هذه السياسة كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية، وهي مكتوبة وفق القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠١٨ بشأن حماية البيانات الشخصية في جمهورية مصر العربية.

من المسؤول عن بياناتك

المتحكم في البيانات هو [الاسم القانوني الكامل للشركة]، المقيدة بالسجل التجاري رقم [الرقم]، وعنوانها [العنوان]. للتواصل بخصوص بياناتك: info@raknty.com.

ما الذي نجمعه

نجمع ما يلزم لتشغيل الخدمة، لا أكثر:

  • بيانات الحساب: اسمك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني إن أدخلته. رقم الهاتف إلزامي لأنه وسيلة الدخول والتحقق.
  • أكواد التحقق: كود مؤقت يُرسل إلى هاتفك عند الدخول، ويُحذف بعد استخدامه أو انتهاء صلاحيته.
  • بيانات مركباتك: رقم اللوحة، والمحافظة، ونوع المركبة، والاسم المختصر إن أضفته. رقم اللوحة هو ما يتعرّف عليه الموقف عند دخولك.
  • سجل الوقوف: الموقع الذي دخلته، ووقت الدخول والخروج، والمدة، والمبلغ المستحق. هذا سجل تحرّك، ونتعامل معه على هذا الأساس.
  • قراءات الكاميرات: تقرأ كاميرات التعرّف على اللوحات لوحة كل مركبة عند البوابة، وتحفظ الرقم ووقت القراءة، وقد تحفظ صورة اللقطة. يحدث هذا لكل مركبة داخلة، سواء كان صاحبها مسجلاً في ركنتي أم لا.
  • المدفوعات: طريقة الدفع، والمبلغ، ومرجع العملية لدى بوابة الدفع، ورصيد محفظتك وحركتها. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك — تبقى لدى بوابة الدفع.
  • بيانات الجهاز: نوع النظام ومعرّف الإشعارات، لإرسال تنبيهات الجلسات ولإبقائك مسجّلاً للدخول.

موقعك لا يغادر هاتفك

يطلب التطبيق إذن الوصول إلى موقعك لغرض واحد: ترتيب المواقف حسب قربها منك. يتم هذا الترتيب داخل هاتفك، ولا يُرسل الإحداثي إلى خوادمنا ولا نخزّنه. رفض الإذن لا يمنعك من استخدام التطبيق؛ تظهر المواقف عندها دون ترتيب حسب المسافة.

لماذا نستخدمها

  • لتنفيذ الخدمة التي طلبتها: فتح البوابة، وحساب المدة والمبلغ، وتحصيل الدفع، وتأكيد الحجز.
  • للتواصل معك بشأن جلسة قائمة أو مبلغ مستحق أو حجز قادم.
  • لأمن المواقع ومنع التلاعب: تُستخدم قراءات الكاميرات للتحقق من أن المركبة الخارجة هي الداخلة نفسها.
  • للوفاء بالتزام قانوني أو للرد على طلب رسمي من جهة مختصة.

من يطّلع عليها

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نستخدمها في إعلانات طرف ثالث. نشاركها فقط مع:

  • بوابة الدفع، لتنفيذ عملية الدفع — وتتلقى المبلغ ومرجع العملية، لا سجل وقوفك.
  • مشغّل الموقع الذي أوقفت فيه، بالقدر اللازم لتشغيل الموقف وحل النزاعات.
  • مزوّد الرسائل النصية، لإرسال كود التحقق إلى رقمك.
  • جهة قضائية أو رقابية، عند وجود طلب قانوني ملزم.

كم نحتفظ بها

  • بيانات الحساب: طوال بقاء حسابك، ثم تُحذف خلال [٣٠] يومًا من طلب الحذف.
  • سجلات الوقوف والمدفوعات: [٥] سنوات، وهي المدة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية والضريبية.
  • قراءات الكاميرات وصورها: [٩٠] يومًا، ما لم ترتبط بنزاع أو مخالفة قائمة.
  • أكواد التحقق: تُحذف بعد استخدامها أو خلال دقائق من انتهاء صلاحيتها.

حقوقك

يمنحك القانون ١٥١ لسنة ٢٠١٨ الحق في أن تعرف ما لدينا عنك، وأن تحصل على نسخة منه، وأن تصحّح الخطأ فيه، وأن تطلب حذفه، وأن تسحب موافقتك، وأن تعترض على استخدام بعينه. لممارسة أي منها راسلنا على info@raknty.com وسنرد خلال [٣٠] يومًا. وإن لم يُرضك ردّنا، من حقك التقدم بشكوى إلى المركز المصري لحماية البيانات الشخصية.

ملاحظة على الحذف

حذف حسابك يحذف اسمك ورقمك ومركباتك. ولا يحذف سجلات المدفوعات التي يلزمنا القانون بحفظها، ولا قراءات الكاميرات التي التُقطت للمركبة نفسها بمعزل عن حسابك — تلك تُحذف بانتهاء مدتها.

الأمان

الاتصال بالموقع والتطبيق مشفّر، وكلمات المرور مخزّنة مجزّأة لا مقروءة، والوصول إلى قاعدة البيانات مقصور على من يحتاجه لعمله. لا يوجد نظام محصّن تمامًا؛ وإن وقع اختراق يمسّ بياناتك سنخطرك ونخطر الجهة المختصة وفق ما يوجبه القانون.

الأطفال

الخدمة موجّهة لمن يقود مركبة، ولا نوجّهها لمن هم دون ١٨ عامًا ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

تغييرات هذه السياسة

عند أي تغيير جوهري سنحدّث تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونخطرك داخل التطبيق قبل سريان التغيير.